| Инструкция по обновлению ПО |
|
Инструкция по обновлению программного обеспечения ресиверов DRE4000, DRE5000, GS7300, DRS5001
 3 Августа 2009 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое усовершенствованное программное обеспечение (ПО) для приемного оборудования, которое рекомендовано для просмотра «ТриколорТВ». Новое ПО версии 3.0.15 разработано для ресиверов DRE 4000, 5000, GS7300, DRS5001 и направлено на улучшение их работы. Новое ПО будет загружено автоматически со спутника. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе ресивера, вплоть до его выхода из строя!
Для обновления ПО ресивера необходимо выполнить следующие действия: 1. Включите ресивер на Информационном канале "Триколор ТВ". Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО ресивера следующего вида:
 При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ вашего ресивера. 2. После нажатия кнопки "OK" на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО ресивера. Внешний вид сообщений представлен ниже. Весь процесс загрузки и установки обновлений занимает около пяти минут. Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание ресивера! В противном случае возможен выход ресивера из строя!   3. По завершении обновления ПО ресивер автоматически выключится, а затем включится на Инфоканале "ТриколорТВ". Чтобы убедиться, что обновления установлены, проверьте версию программного обеспечения, нажав кнопку "Menu" на пульте ресивера и выбрав пункт "Status". Убедитесь, что в строке "Версия программного обеспечения" указано 3.0.15  Что делать в случае возникновения проблем?Если у вас возникли проблемы в процессе установки обновлений или по его завершении, обратитесь за помощью к вашему Авторизованному дилеру или по телефону «горячей линии» 8 (495) 580 54 34. Звонки на линию принимаются круглосуточно и без выходных. Звонок из Москвы и Московской области бесплатный. Стоимость вызова из других регионов уточняйте у вашего оператора междугородней связи. Обращаем ваше внимание, что линия обслуживает только вопросы, связанные с обновлением программного обеспечения. По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333-10-20 или электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Описание версии программного обеспечения 3.0.15По сравнению с предыдущим программным обеспечением, новое будет иметь следующие преимущества:Оптимизирована работа с кодированными каналами:
 Все вопросы по обновлению программного обеспечения вы можете задать по телефону: 8-495-580-54-34 |